photo Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Employé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie

Emploi

Vélizy-Villacoublay, 78, Yvelines, Île-de-France

Nous recrutons un Employé Polyvalent (F/H) pour intégrer la Team de l'Appart'City de Paris Vélizy (78140). L'entreprise Appart'City est distinguée par le magazine Capital « Meilleur Employeur » depuis 2019 et « Entreprise engagée pour la diversité » depuis 2022. Votre poste Selon la structure de l'appart-hôtel et les directives de votre direction, vous êtes en charge de l'entretien des parties communes de l'Appart'City (salle petit-déjeuner, salons, salles de séminaires, hall d'accueil, bureaux, sanitaires, escaliers, ascenseurs, offices ...). Vous avez également pour mission d'assurer la gestion du service du petit-déjeuner. Vos principales missions : Entretenir et nettoyer les parties communes de l'établissement (hall d'entrée, réception, vestiaires, sanitaires, couloirs, espaces séminaires, offices.), Entretenir et nettoyer les abords de l'appart-hôtel (parking extérieur et sous-sol, vider les cendriers, arroser les plantes.), Accueillir les clients au service petit-déjeuner et les informer du fonctionnement du buffet, Mettre en place, débarrasser et nettoyer le buffet petit-déjeuner, Nettoyer et ranger la salle petit-déjeuner (vaisselle, matériel, sols.) et les[...]

photo Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie

Emploi

-, 78, Yvelines, Île-de-France

Accueil client / standard qualité - Garantir une qualité d'accueil et de service optimale - Veiller à la sécurité des clients et a ce que leur repos ne soit pas troublé - Accueillir la clientèle (téléphonique et physique) , s'occuper des arrivées tardives - Prendre des réservations par téléphone et en direct (passage) - Renseigner les clients sur les tarifs pratiqués - Promouvoir les différents services de l'hôtel (petit-déjeuner, bar,snacking) - Renseigner les clients sur l'environnement de l'hôtel (bonne connaissance des environs) - Savoir écouter les clients en cas de litige et remonter à son responsable - Respecter les règles et les consignes de sécurité - Suivre la réglementation sécurité incendie - S'assurer que les normes d'hygiènes sont bien respectées - Fidéliser la clientèle - Veiller à la bonne tenue de la réception (rangement, nettoyage .) - Gérer les urgence (Fuite d'eau ,incendie, intrusion dans l'établissement, agressions etc .. ) Gestion administrative - Assurer la comptabilité réception, clôture de caisse - Clôture hôtelière ,facturation des no shows - Archivage, suivi des garanties et des cautions - Assurer la facturation et effectuer les encaissements -[...]

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